Politique de confidentialité

Introduction

Central Jardin s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de livraison : adresse de livraison et de facturation
• Données de paiement : informations de carte bancaire (traitées de manière sécurisée)
• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, source de trafic
• Données de commande : historique des achats, préférences produits

Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Gérer votre compte client
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Exécution du contrat : pour traiter vos commandes
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services
• Consentement : pour les communications marketing
• Obligation légale : pour respecter la réglementation

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec :

• Nos prestataires de services (transporteurs, prestataires de paiement)
• Nos partenaires techniques (hébergement, analyse)
• Les autorités compétentes si requis par la loi

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles :

• Données de compte : tant que votre compte est actif
• Données de commande : 10 ans (obligation légale)
• Données marketing : jusqu'à votre désabonnement
• Données de navigation : 13 mois maximum

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit d'effacement : supprimer vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit de limitation : limiter le traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :support@central-jardin.com

Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via notre site.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous :